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Le joueur est tenu de lire et de comprendre les présentes conditions de bonus avant de participer à toute promotion. Si nécessaire, il peut joindre le service client par e‑mail ou via le chat en direct.
Les termes « bonus » ou « promotion » couvrent notamment des tours gratuits, différents types de bonus, ainsi que tout montant crédité directement sur votre compte joueur lors d’un dépôt.
Des offres complémentaires ou promotions spéciales peuvent être proposées et figurer sur notre page Promotions. À défaut de conditions spécifiques, les présentes conditions générales relatives aux bonus s’appliqueront.
1. Fonctionnement des soldes cash et bonus
1.1 Lors d’un dépôt, son montant est affecté à un « solde cash » tandis que le bonus associé est enregistré sur un « solde bonus ».
1.2 Le solde cash peut, à tout moment, faire l’objet d’une demande de retrait conformément aux conditions générales de retrait (cf. 4.Retraits des Termes et Conditions Générales d’Utilisation).
1.3 Lorsque le joueur dispose d’un bonus actif, le solde cash sera utilisé en priorité, puis le solde bonus.
1.4 Les bonus et les gains qui en découlent deviennent retirables une fois les conditions de mise satisfaites. L’état d’avancement des conditions de mise s’affiche dans l’onglet “Soldes” de votre caisse.
2. Conditions de mise des bonus
2.1 Sauf indication contraire dans l’offre promotionnelle, le volume de jeu requis est par défaut de 40 fois le montant du bonus.
2.2 Seules les mises effectuées avec le solde bonus contribuent au remplissage des conditions de mise attachées à ce bonus.
2.3 Lorsque le joueur a rempli intégralement les conditions de mise, le solde bonus est automatiquement converti en solde cash.
2.4 Si le joueur demande un retrait avant d’avoir complété les conditions de mise, le bonus actif et les tours gratuits non utilisés seront automatiquement annulés.
2.5 Chaque type de jeu contribue différemment aux conditions de mise: les machines à sous à 100 %, le vidéo poker à 20 %, les jeux de table et le live à 5 %. Les autres jeux ne participent pas aux exigences de mise.
2.6 Le délai maximum pour satisfaire aux conditions de mise est de 30 jours. Passé ce délai, le solde bonus sera supprimé.
2.7 Lorsqu’une mise combine solde cash et solde bonus, il s’agit d’une “mise mixte”. Dans ce cas, tous les gains sont crédités sur le solde bonus.
2.8 La mise maximale autorisée lors de l’utilisation d’un bonus est de 10 EUR/CHF/CAD par tour. Si une mise supérieure est placée, le bonus et les gains seront annulés.
3. Tours gratuits
3.1 Les gains issus des tours gratuits sont crédités directement sur le solde cash, sans exigence de mise.
3.2 La limite de retrait des gains provenant de tours gratuits est de 300 EUR/CHF/CAD.
3.3 Les tours gratuits sont valables 7 jours à compter de leur attribution, sauf indication contraire précisée dans l’offre promotionnelle.
3.4 Les fonds issus de tours gratuits ne peuvent être retirés que s’ils ont été misés au moins une (1) fois sur des jeux de machines à sous.
3.5 Toute demande de retrait entraînera l’annulation des tours gratuits crédités sur le compte et non utilisés par le joueur au moment de ladite demande.
4. Jackpots
4.1 Les montants de jackpot affichés sur le site sont fournis uniquement à titre informatif. Le montant exact de chaque jackpot est indiqué dans la fenêtre du jeu concerné une fois celui-ci lancé.
4.2 Lorsqu’un jackpot est remporté, il est immédiatement réinitialisé sur le serveur du site. Cette réinitialisation s’effectue en temps réel, cependant l’affichage peut nécessiter un court délai avant d’être actualisé. Quel que soit le montant affiché dans le jeu, c’est le montant enregistré côté serveur au moment de la victoire qui sera versé.
4.3 Tout paiement d’un jackpot progressif égal ou supérieur à 50 000 EUR peut nécessiter un délai de traitement supplémentaire pouvant aller jusqu’à 14 jours.
5. Règles générales des bonus
5.1 En participant aux promotions et/ou en acceptant de recevoir le/les bonus offerts par Wazamba Casino, le joueur accepte automatiquement les conditions spécifiques à l’offre ainsi que les termes et conditions générales des promotions/bonus énoncés sur la présente page.
5.2 Un joueur peut bénéficier d’un maximum d’un (1) bonus par offre promotionnelle, sauf indication contraire prévue dans les termes et conditions de l’une de nos promotions.
5.3 Les bonus et offres promotionnelles ne sont pas cumulables (sauf indication contraire) et ne peuvent être attribués qu’une seule fois par personne, par foyer, par adresse de résidence ou par adresse IP.
5.4 Sauf indication contraire, le dépôt minimum requis pour être éligible à un bonus est de 10 EUR/CHF/CAD.
5.5 Lorsqu’un joueur est éligible à l’obtention d’un bonus, il dispose de 24 h pour en faire la demande. Ce délai est de 30 jours uniquement pour le bonus de bienvenue.
5.6 Pour les bonus gratuits attribués en dehors d’une promotion, le montant maximum pouvant être retiré est limité à 20 fois la valeur du bonus.
5.7 Le montant maximal de retrait suite à l’obtention d’un bonus d’inscription sans dépôt est plafonné à 100 EUR/CHF/CAD
5.8 Wazamba Casino se réserve le droit d’annuler tout bonus ainsi que les gains qui en découlent en cas de fraude ou si le joueur a placé des mises à risque quasi nulles dans le seul but de remplir les conditions de mise du bonus.
5.9 Tout gain résultant d’un bonus jugé non légitime peut donner lieu à l’annulation du bonus et/ou des gains correspondants.
5.10 Toute manipulation du jeu, incluant l’utilisation de la Martingale, du Paroli Betting System ou du Bonus Hunt (liste non exhaustive), est interdite et peut entraîner l’annulation des gains associés.
5.11 Ces pratiques peuvent également entraîner la suspension du compte et/ou la suppression de l’accès à toute offre promotionnelle pour le joueur.
5.12 Les joueurs ont la possibilité de refuser de recevoir des bonus. Dans ce cas, ils doivent contacter le service clientèle avant de placer une mise ou de commencer à jouer afin de retirer le bonus en cours et de désactiver la réception et l’affichage de toute offre future.
5.13 Les joueurs résidant dans les pays suivants ne sont pas éligibles à nos promotions: Finlande, Suède, Norvège, Amérique du Sud et Amérique centrale (liste non exhaustive).
5.14 Wazamba Casino se réserve également le droit de modifier, d’ajouter ou de supprimer toute information relative aux bonus et promotions ainsi que les termes et conditions. En cas de modification, la date de la dernière mise à jour sera indiquée au bas des présentes conditions.
5.15 Nous vous recommandons de vérifier régulièrement les termes et conditions des bonus afin de prendre connaissance de toute modification ou mise à jour récente.
5.16 Les bonus proposés par Wazamba Casino sont destinés uniquement au divertissement des joueurs. L’abus des bonus ou des promotions n’est pas autorisé.
5.17 En cas d’abus, Wazamba Casino se réserve le droit d’annuler, de suspendre ou de bloquer tout compte joueur, ainsi que d’interrompre toute activité de jeu en cours et de rembourser le dépôt initial.
5.18 Wazamba Casino se réserve le droit d’interdire à un joueur de bénéficier de nos promotions à tout moment, pour une durée déterminée ou indéfinie, à la discrétion de la direction.
5.19 En cas de litige, la décision prise par la direction de Wazamba Casino prévaut et est définitive.
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